1. 収集する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、主に以下の情報を取得・保存します。
- アカウント情報（メールアドレス、氏名、組織名 等）
- 会議ルーム情報（ルーム名、アジェンダ、メモ 等）
- メッセージ・コメント・リアクションなど、利用者がキャンバス上に入力したテキスト情報
- 利用ログ（アクセス日時、IPアドレス、ブラウザ情報 等）
2. 利用目的
取得した情報は、以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供および改善のため
- 障害対応・セキュリティインシデント対応のため
- 不正利用の検知および防止のため
- 利用状況の統計的な分析（個人を特定しない形での集計）
- 問い合わせ対応および重要なお知らせの送付のため
3. 外部AIモデルへのデータ送信と学習利用のオプトアウト
本サービスは、OpenAI, Anthropic, Google, Groq 等の外部AIモデルを利用して、要約、分類、代替案生成などのAI機能を提供します。
当社は、以下のポリシーに基づき、利用者データと外部AIモデルを取り扱います。
- 当社は、顧客データを外部AIモデルの学習に利用させません。
- 外部AIプロバイダが提供する「学習オプトアウト」「データ保持無効化」等の設定が利用可能な場合、当社はそれらを有効にし、顧客データがモデル訓練に用いられないよう最大限配慮します。
- 監査・障害解析・不正利用の検知といった正当な目的に限り、リクエストの一部ログを安全な方法で保存することがありますが、これらは社内のアクセス制限のもとで管理されます。
利用者は、組織単位またはワークスペース単位で、AI機能の利用範囲やログの保持方針について、個別の契約・合意に基づき調整を依頼することができます。
4. Cookie 等の利用
本サービスは、セッション管理や利用状況の把握のために Cookie 等の技術を利用することがあります。これらは、サービスの安定提供と品質改善のためにのみ使用されます。
5. 第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。 ただし、インフラ運用・監視・決済処理等を委託する事業者に対して、守秘義務契約を締結したうえで、必要最小限の情報を預託することがあります。
6. 安全管理措置
当社は、個人情報保護法および関連ガイドラインに基づき、アクセス制御、暗号化、ログ監視等、合理的な安全管理措置を講じます。
7. 利用者の権利
利用者は、自身のアカウント情報の閲覧・訂正・削除を、本サービスのUIまたは問い合わせ窓口を通じて請求することができます。 ただし、バックアップや監査ログ等、システム運用上必要な範囲で情報を一定期間保持する場合があります。
8. ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上での掲示またはメール等の手段により、合理的な方法で利用者に通知します。